clubcar电动观光车的售后服务包括
clubcar电动观光车的售后服务包括多项全面且细致的内容,旨在确保客户在使用过程中的权益和车辆的正常运行。以下是售后服务的主要内容:1. 咨询与培训服务:clubcar电动观光车设有专门的售后服务部,由专职人员负责提供咨询服务,随时解答客户关于如何使用、维修和保养车辆的问题。在购车时,公司还会提供一天的免费培训,包括驾车、保养和维修等方面的现场指导示范。
2. 快速响应与现场服务:若客户需要现场服务,clubcar电动观光车承诺在接到通知后1小时内响应,并在8小时内到达现场,确保在24小时内处理完毕。3. 质保政策:clubcar电动观光车享受两年三包政策,全国联保。在24个月内,因非人为原因引起的故障,公司负责免费维修;两年免费维修期满后,继续提供终生服务,但会收取材料成本费。
4. clubcar电动观光车售后检查与维护:公司会对车辆进行全面细致的检查,包括车身外观、车窗、车灯、座椅、空调、音响以及刹车系统和悬挂系统等,确保车辆各部件的正常运行和安全性。5. 易损件处理:对于易损件(如刹车片、灯具、电瓶、轮胎、后视镜、喇叭等),若存在纯质量问题,公司在一定期限内(如电瓶在一年内)仍然包换。
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